Refund policy

English

  • Strict Return Policy: Due to our commitment to quality and careful selection, we do not accept returns on our products.
  • Exchange Eligibility: Exchanges are only permitted for items that are in their original condition, unworn, and unwashed.
  • In-Store Credit Unavailable: We do not offer in-store credit or refunds for exchanged items.
  • Exchange Timeframe: Exchanges must be made within 15 days of the original purchase date.
  • Exchange Methods: Exchanges can be completed in-store by presenting your original receipt or by contacting our customer support team with your order number.
  • Exclusions: Discounted items are not eligible for exchanges.

ESPAÑOL

  • Política estricta de devoluciones: Debido a nuestro compromiso con la calidad y la selección cuidadosa, no aceptamos devoluciones de nuestros productos.
  • Elegibilidad para cambios: Los cambios solo se permiten para artículos que estén en su condición original, sin usar y sin lavar.
  • Crédito en la tienda no disponible: No ofrecemos crédito en la tienda ni reembolsos por artículos cambiados.
  • Plazo para cambios: Los cambios deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra original.
  • Métodos de cambio: Los cambios se pueden completar en la tienda presentando su recibo original o contactando a nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido.
  • Exclusiones: Los artículos con descuento no son elegibles para cambios.